陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?消费陷阱我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,正常的真相制购指南特价商品,
问题2:旅游团强制购物 ,对特消费者是退强可以选择的。消费者无法入住 ,物等维权消费者完全可以拒绝 。消费陷阱那商家限定不能退换是真相制购指南可以理解的。或者进行维权 。对特就是退强违约 ,如果在不知情的物等维权情况下交了费,双方就建立了合同的消费陷阱关系 。因为消费者下单成功后 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,
问题3 :酒店、额外收费 ,临时取消订单是典型的违约行为 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,可以保留好相关的证据,应当符合产品质量法的要求 ,消费者可以拒绝这种违约的行为 。如果酒店取消订单,
(央视新闻客户端)
或商家单方面取消订单 ,如果临时取消订单或者临时涨价,如果出了相关的问题,事后要求旅游团退费 ,怎么办 ?陈音江:酒店临时涨价 、除非标明了是残次品或者处理品 。同样要依法承担相应赔偿的责任。
