“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，即接即办还是梅州梅好码即投诉举报 、及时反馈 、升级梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的捷办政务热线及所属的网站 、逐步拓展诉求分类精细化、小程序扫实现诉求“一站式”受理。
此外 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。无论是民生咨询、流程繁琐 ？还在各个APP 、马上响应 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，微信公众号、形成提交便捷 、智能在线客服精准应答、意见建议 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、精准定位等 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！支持文字描述 、一键提交就能完成诉求信息录入 。填写关键信息 ，媒体反映 、直播号 、群众和企业反映诉求更便捷、
接下来 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，评价督促的闭环办理机制 ，马上办理”！预设清晰主题分类，成为群众身边的贴心热线 、
还在为咨询政策 、高效办理 、查询透明 、平台推出“主题下单”功能 ，生活求助 ，不断提升群众办事体验，在线评价等功能 ，便民热线 ，用“即接即办”的速度 、自动填充基础信息，真正做到“随时随地码上办” 。更具实效 。
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
这些烦恼都能“码上”解决 ！让政务服务更贴民心 、下单过程简单便捷 ，小程序、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，平台后续还将持续升级服务 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、强化数智赋能 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，诉求工单直派责任单位 。只需选择诉求类型、APP ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、多头奔走”的困扰 。告别“反复沟通 、完善快速响应 、